Mesures de santé contre le coronavirus

Utilisation des services et des installations

• Les services de restauration seront assurés dans les zones aménagées à cet effet, les restaurants et les terrasses en plein air.

• Réception
• Des nettoyages continus de tous les éléments et de toutes les surfaces que nos clients seront susceptibles de toucher seront effectués.
• De nouveaux éléments de sécurité et de distance physique sont mis en place :
• Marquages de distance entre les clients et le personnel de la réception.
• Installation d'une boîte spéciale pour le retrait des clés qui permettra d'éviter tout contact entre les personnes.
• Toutes les cartes magnétiques des chambres seront désinfectées.
• Les mesures d'informations suivantes sont mises en place : 
• Tableau d'information indiquant les mesures d'hygiène et sanitaires.
• Numérisation du contenu des services et des horaires de l'hôtel ainsi que d'autres renseignements utiles sur la vallée de Bena
• Toilettes des espaces communs
• Les toilettes des espaces communs resteront ouvertes et les nettoyages réguliers prescrits dans le guide seront effectués. D'autre part, la fréquence et les mesures de désinfection de ces nettoyages seront élargies.
• Chambres
• Tous les éléments de décoration (coussins, plaids, tapis et autres) ont été supprimés par mesure de sécurité.
• Le linge de lit et les serviettes de toilette sont lavés à la blanchisserie des hôtels avec des produits qui garantissent la décontamination biologique.
• Les protocoles de nettoyage et de désinfection de tous les éléments et de toutes les surfaces que nos clients seront susceptibles de toucher seront renforcés. De plus, nous utiliserons des éléments à usage unique pour le nettoyage de chaque chambre ainsi que des produits homologués à fort pouvoir désinfectant qui offrent une sécurité optimale pour la santé.
• Si les clients le désirent, ils pourront refuser le service de nettoyage lors de leur séjour (pour 4 nuits maximum).
• La durée de l'aération de la chambre sera augmentée lors du service de nettoyage.
• Restaurants et bars : 
• Les éléments de décoration ont été supprimés dans les restaurants et les bars et le lavage et la désinfection de la vaisselle, des couverts et du linge de table sont renforcés. 
• Des nettoyages continus de tous les éléments et de toutes les surfaces que nos clients seront susceptibles de toucher seront effectués.
• Le mobilier des zones de restauration a été réagencé afin de respecter les distances physiques recommandées.
• Dans les autres parties de l'hôtel :
• Le mobilier des espaces communs été réagencé afin de respecter les distances physiques recommandées.
• Des distributeurs de gel désinfectant sont à la disposition de nos clients et de notre personnel dans tous les espaces communs.
• Nous effectuerons les contrôles et nous appliquerons les mesures nécessaires établies par les autorités compétentes pour l'utilisation des piscines, spa et gymnase et en les réservant exclusivement aux clients de l'hôtel. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration lors de l'utilisation de ces espaces afin que tous les clients puissent en profiter.
• Notre équipe : Chez SOMOS Hoteles, nous nous engageons auprès de nos clients en protégeant leur santé et leur bien-être. Nous avons donc mis à la disposition de l'ensemble de notre personnel :
• Une formation sur les mesures de prévention, de sécurité et d'hygiène conformément aux recommandations des autorités compétentes.
• Du gel désinfectant dans les zones de travail à utiliser régulièrement et des équipements de protection individuelle comme des gants et des masques.
• Des contrôles de température à leur arrivée à l'hôtel.
• Le mobilier été réagencé afin de respecter la distanciation physique recommandée dans leur zone de travail.

• Se laver régulièrement les mains. Utiliser de l'eau et du savon ou un désinfectant pour mains à base d'alcool. De plus, il est recommandé d'utiliser régulièrement les gels désinfectants disponibles dans les espaces communs.
• Respecter les  mesures de distanciation physique.
• Se couvrir la bouche en toussant ou en éternuant avec le pli du coude ou dans un mouchoir à usage unique.