Medidas sanitarias frente al Coronavirus
Desde SOMMOS Hoteles estamos comprometidos con nuestros clientes, por lo que velar por su la salud y bienestar es la máxima de nuestras prioridades. En este sentido, estamos preparando nuestros hoteles para garantizar la seguridad de todos nuestros huéspedes y trabajadores, extremando medidas de seguridad, limpieza, higiene y distanciamiento físico, siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes.
Uso de servicios e instalaciones
- Se continuarán prestando los servicios de restauración en las zonas habilitadas para ello, restaurantes y terrazas al aire libre.
Medidas de información, limpieza y seguridad
- Recepción
- Se realizarán servicios continuos de limpieza de todos los elementos y superficies que puedan estar en contacto con nuestros clientes.
- Se implementan nuevos elementos de seguridad y distancia física:
- Marcas de distancia entre clientes y con el personal de recepción.
- Colocación de un buzón especial de recogida de llaves que evita el contacto entre personas.
- Se realizará la desinfección de todas las tarjetas de apertura de habitaciones.
- Se implantan las siguientes medidas de información:
- Cuadro informativo con medidas higiénico-sanitarias
- Digitalización del contenido de servicios y horarios del hotel, además de otras informaciones de interés sobre el Valle de Benasque.
Donde los soportes físicos sean necesarios, éstos estarán disponibles en materiales que permitan limpieza y desinfecciones periódicas.
- Aseos de áreas de uso común
- Se mantendrán abiertos los aseos de áreas públicas, realizando las limpiezas periódicas indicadas en la guía. Asimismo, se amplían la frecuencia y las medidas de desinfección de dichas limpiezas.
- Habitaciones
- Se eliminan los elementos decorativos (cojines, plaids, alfombras y otros) como medida de seguridad.
- Se lavan la ropa de cama y toallas en lavandería de los hoteles, con productos que aseguren la bio-descontaminación.
- Se refuerzan los protocolos de limpieza y desinfección de todos los elementos y superficies que puedan estar en contacto con nuestros clientes. Además, se utilizarán elementos de un solo uso para la limpieza de cada habitación y productos homologados altamente desinfectantes y con la máxima garantía para la salud.
- Para clientes que lo prefieran, se ofrece la posibilidad de rechazar el servicio de limpieza durante su estancia (con un máximo de 4 noches).
- Se aumenta el tiempo de ventilación de la habitación durante el servicio de limpieza.
- Restaurantes y Cafeterías:
- Se eliminan los elementos decorativos en las zonas de restaurantes y cafeterías, así como se extrema la limpieza y desinfección de vajilla, cubertería y mantelería.
- Se realizan continuos servicios de limpieza de todos los elementos y superficies que puedan estar en contacto con nuestros clientes.
- Se reordena el mobiliario de las zonas de restauración para el cumplimiento de las distancias físicas recomendadas.
- Se pone a disposición de nuestros clientes cartas y menús digitalizados para acceso online.
- En otras zonas del hotel:
- Se reordena el mobiliario de las zonas comunes para el cumplimiento de las distancias físicas recomendadas.
- Se incluyen dispensadores de gel desinfectante para uso de nuestros huéspedes y trabajadores en todas las zonas de uso común.
- Se aplican controles y medidas necesarias establecidas por las autoridades competentes para el uso de piscinas, SPA y GYM y limitándose al uso exclusivo a huéspedes del hotel. Agradecemos su comprensión y colaboración en los tiempos de uso de estas instalaciones, para permitir que todos los huéspedes puedan disfrutar de las mismas.
- Nuestro equipo: En SOMMOS Hoteles estamos comprometidos con nuestro equipo, velando por su salud y bienestar. Por lo que se ha puesto a disposición de todos nuestros trabajadores:
- Formación en medidas de prevención, seguridad e higiene siguiendo las recomendaciones de las autoridades competentes.
- Geles desinfectantes en las zonas de trabajo para su uso de forma regular y equipos de protección individual como guantes y mascarillas.
- Controles de temperatura a su llegada al hotel.
- Asimismo, como se realiza reordenación de mobiliario para el cumplimiento del distanciamiento físico en sus zonas de trabajo.
Para velar y garantizar la correcta implementación de estas medidas, se han establecido controles específicos de supervisión y verificación de cada una de ellas.
Otras recomendaciones:
- Lavarse las manos con frecuencia. Usar agua y jabón o un desinfectante de manos a base de alcohol. Asimismo, como se recomienda el uso de forma regular los geles desinfectantes disponibles en las zonas comunes.
- Respetar las medidas de distanciamiento físico.
- Prohibido fumar en terrazas o en los actos al aire libre.
- Cubrirse la boca al toser o estornudar con el codo flexionado o con un pañuelo de un solo uso.
